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The unknown era
El cambio ya no es la interrupción. Es el entorno.
The unknown
El mundo cambió. Bienvenidos a la era de lo desconocido.
La tecnología aceleró el cambio. La pandemia nos aceleró a nosotros. Lo que funcionaba ayer puede volverse irrelevante mañana. El viejo manual de estrategias se construyó para un mundo que ya no existe.
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The human shift
El mundo cambió. También la gente en él.
Somos otros
El mundo cambió. También nosotros.
Las expectativas cambiaron. Las prioridades se movieron. Ganarse la confianza se volvió más difícil. Aun así, muchas organizaciones todavía tratan de conectar con las personas que solíamos ser.
Explorar somos otrosEmpowered actors
Ya no somos sólo objetivos. Somos empowered actors.
Somos otros
El targeting encuentra personas. El engagement les da un motivo para elegir.
Las personas no son sólo audiencias. Eligen, influyen, crean, movilizan y actúan en cada rol que desempeñan y en cada comunidad a la que pertenecen.
Conocer al empowered actorEl problema de los silos
Vivimos en conexiones. Las organizaciones todavía trabajan en silos.
El problema de los silos
Las personas no son segmentos. Viven en sistemas de active connections.
Las relaciones, los intereses, las comunidades y las fuentes de influencia se activan en torno a cada desafío, y moldean cómo las personas deciden y actúan.
Descubrir active connectionsDe la comunicación al engagement
La comunicación se hizo para audiencias. El engagement, para empowered actors.
De la comunicación al engagement
Las personas viven conectadas. Las organizaciones todavía trabajan en silos.
Las personas viven una sola organización. La organización responde a través de Marketing, Asuntos Corporativos y RR. HH., muchas veces por separado. La relación es integral. La estrategia está fragmentada.
Ver la brecha de conexión
Engagement como sistema
El engagement no es un canal. Es un sistema.
Engagement como sistema
El engagement necesita algo con lo que valga la pena comprometerse.
Shared Purpose es un terreno común creíble entre los intereses organizacionales, la relevancia humana y las expectativas sociales. No borra la tensión: crea un motivo para participar.
Encontrar un terreno común
Newlink
Un mundo nuevo, otra forma de conectar. Newlink. The engagement company.
Newlink
La comunicación puede alcanzar a las personas. El engagement gana participación.
El engagement conecta significado, relaciones, experiencia y acción, creando preferencia, confianza, adopción, promoción o crecimiento según el desafío.
¿Por qué engagement?
Newlink
Mirar el sistema. Intervenir donde importa.
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Mirar el sistema. Intervenir donde importa.
Un problema puede aparecer en la marca, la reputación o la cultura. Sus consecuencias rara vez respetan esas fronteras. Comprender el conjunto permite actuar con más precisión, no con más complejidad.
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El CMO de hoy ya no puede limitarse a construir una marca, definir campañas o gestionar la comunicación. Su responsabilidad se ha ampliado hasta convertirse, en muchas organizaciones, en una de las figuras clave para entender al consumidor, identificar oportunidades de crecimiento, conectar diferentes áreas de la compañía alrededor de una misma visión y en definitiva ser el responsable de la reputación de la marca.
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Tu siguiente consumidor no es humano.
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El próximo paso de las marcas no es únicamente atraer y conectar con personas, sino conseguir que los sistemas que filtran sus decisiones puedan encontrarlas, comprenderlas y recomendarlas sin destruir lo que las hace culturalmente relevantes y valiosas.
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Nuestro verdadero yo siempre sale a la luz.
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En un mundo donde la inmediatez y la hiperconexión dictan la manera en que consumimos información, las marcas y sus líderes enfrentan un reto mayúsculo: sostener una reputación que no dependa de narrativas prefabricadas, sino de la coherencia entre lo que se dice y lo que realmente se hace.
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Si una marca no se mueve en un mundo que cambia a velocidad vertiginosa, la conexión con quienes le interesan, simplemente se rompe. La verdadera paradoja del engagement es que la única forma de conservar el valor es animarse a evolucionar.
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Lujo emocional
El lujo no necesita público.
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Hace años tuve el enorme privilegio de trabajar con Giorgio Armani en su exposición del Museo Guggenheim Bilbao. Robert Wilson, uno de los grandes artistas del teatro de nuestro tiempo, creó la instalación. Imagina la combinación: Armani, Wilson, Guggenheim. Uno esperaría espectáculo, exceso, fuegos artificiales. Recuerdo exactamente lo contrario. Silencio. Luz. Espacio.
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Nuestra evolución
Cambiamos porque el mundo cambió.
Cambiamos porque el mundo cambió.
Newlink nació de una convicción que hoy es más relevante que nunca: las organizaciones no pueden generar un impacto duradero por sí solas. Necesitan entender a las personas que las rodean, ganarse un lugar en sus vidas y construir relaciones lo bastante fuertes para avanzar juntas.
Con los años, nuestro trabajo pasó de la comunicación a una mirada más amplia de Brand, Reputation y Culture. Crecimos en distintos mercados, sumamos nuevas capacidades y aprendimos a abordar desafíos que rara vez caben en una sola disciplina.
Cada paso de esa evolución nos acercó a la compañía que somos hoy. Ayudamos a las organizaciones a ver su ecosistema completo, encontrar un propósito que otros puedan compartir y convertir conexiones significativas en acción.
Lo que empezó como una compañía de comunicación se convirtió en una Engagement Company.
Cómo trabajamos
Un mundo conectado pide una forma conectada de trabajar.
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Orbital Thinking nos ayuda a entender a las personas, los intereses y las fuerzas que moldean a una organización. Orbital Strategy convierte esa comprensión en acción, y nuestros Programas la activan en Brand, Reputation y Culture. El Engagement Observatory mide qué cambia, qué funciona y dónde surgen nuevas oportunidades. Juntos, el sistema conecta inteligencia, creatividad y medición para generar un engagement significativo y medible.
Nuestra gente
Mentes distintas.
Una ambición compartida.
Mentes distintas.
Una ambición compartida.
Los desafíos más importantes requieren múltiples perspectivas. Reunimos estrategas, creativos, analistas y especialistas de Brand, Reputation y Culture para colaborar con los clientes, cuestionar supuestos y convertir insights en trabajo significativo. Nuestra fortaleza no está sólo en cada disciplina, sino en lo que se vuelve posible cuando trabajan como una sola.
Conocer a nuestra gentePersonas en Newlink
Conocer a las personas detrás del pensamiento, los programas y el trabajo. Conectar perfiles con casos, dimensiones, industrias y capacidades.
Conocer a nuestra gente
México | President & CEO | FCB Newlink
Como CEO de FCB Newlink, Eric aporta más de 20 años de experiencia en finanzas, tecnología y marketing. Fundador de Descombes Capital y ex CEO de FCB México, es un referente internacional en innovación, estrategia y transformación empresarial.
