CASO DE EXITO

Mandarin Oriental Hotel Group

INDUSTRIA

Travel
& Tourism

PAÍS

España

DIMENSIón

Brand

DESAFÍO

SOLUCIÓN
PROPUESTA

RESULTADOS

Acompañamos a Mandarin Oriental Hotel Group como agencia de Comunicación y Relaciones Públicas en España, trabajando tanto la comunicación corporativa como la de producto de la marca, sus hoteles, residencias y nuevos proyectos. El reto consistía en reforzar la notoriedad y el posicionamiento de Mandarin Oriental en el mercado, desarrollando una estrategia capaz de responder a distintos momentos y necesidades del grupo: desde la reapertura de Mandarin Oriental, Barcelona tras la pandemia hasta el lanzamiento de Mandarin Oriental Exclusive Homes. Dentro de esta colaboración, uno de los proyectos más relevantes fue Mandarin Oriental Ritz, Madrid, flagship del grupo en España, al que acompañamos desde su preapertura hasta su consolidación como uno de los grandes referentes de la hotelería de lujo en la capital.

Diseñamos y ejecutamos una estrategia integral de comunicación corporativa, producto y PR para Mandarin Oriental Hotel Group, combinando relación estratégica con medios, gestión de influencers y KOLs, eventos, activaciones, creatividad y colaboraciones con marcas afines. Con gran foco en Mandarin Oriental Ritz, Madrid, gestionamos la estrategia de PR y comunicación durante la preapertura, apertura y sus primeros cuatro años. El plan incluyó encuentros con medios, líderes de opinión e instituciones, el Grand Opening, eventos y activaciones, gestión de embajadores y colaboraciones con perfiles como Antonio Banderas y Tamara Falcó, además de acuerdos con Condé Nast y firmas como Jorge Vázquez, contribuyendo también al desarrollo de oportunidades comerciales y a la estrategia de marketing del hotel. La apertura se convirtió en un momento clave de notoriedad gracias a la organización del Grand Opening, visitas privadas y de grupo, encuentros con líderes de opinión y un calendario continuado de eventos y activaciones sociales y de prensa.

En tan solo los primeros nueve meses desde la apertura, la estrategia consiguió más de 950 impactos en medios, de los cuales un 54 % correspondió a medios Tier 1, alcanzando una audiencia superior a 3.442 M y un valor publicitario equivalente de más de 8,15 millones de euros. Durante el periodo de colaboración se organizaron además más de 20 eventos y activaciones de prensa y sociedad, incluyendo colaboraciones y sinergias con otras marcas, y se generaron más de 40 oportunidades comerciales, demostrando cómo una estrategia de comunicación puede contribuir tanto a construir reputación como a impulsar resultados de negocio.